Sebastian Träger
Technologieberatung und IT-Dienstleistungen
zwischen Isar und Loisach

Support // Face-to-Face

Unterstützung mit einem ganzheitlichen Ansatz. Warum? Weil es wichtig ist, dass möglichst in Ruhe alles geklärt wird, egal zu welcher Uhrzeit. Support heißt Zuhören, Hinweise beachten, Unterstützung anbieten, gezielte Hilfe, manchmal auch nur ein Tipp oder die berühmte Hilfe zur Selbsthilfe. Was nutzen Sie? Warum nutzen Sie es so? Geht es einfacher? Skalierbarkeit? Budget? IT weil es sein muss oder als Leidenschaft? Wir kommen der Sache sicherlich näher. Versprochen. 

Produkte // Kaufberatung

Wir unterstützen Sie beim Auffinden von Preisen, der Verfügbarkeit von Produkten, sowohl online als auch im klassischen stationären Einzelhandel, also beim Händler um die Ecke. Einen Verkauf und Handel bieten wir nicht an: Sie kaufen auf eigene Rechnung. Bei Retouren oder Kontakt zum Händler unterstützen wir Sie natürlich jederzeit, falls erwünscht.

Klassischer Computerservice // EDV

Gerade die Betriebssysteme bei Ihnen daheim oder am Arbeitsplatz sorgen oft für Überraschungen, gelegentlich für viel Frust und Entsetzen. Oft bereiten Sie aber auch Freude, helfen bei der Arbeit, sind ohne Rede absolut notwendig, denn ohne sie läuft das Endgerät nicht. Microsoft Windows 7 und Windows 10, Apple macOS Mojave bis Big Sur… das sind die gängigen Betriebssysteme und da helfen wir gerne kompetent weiter, also alles rund um Ihre Software (Programme die installiert sind oder demnächst angeschafft werden sollten). Die Einrichtung nach dem Kauf bis zur Übergabe und der Ersteinweisung sind obligatorisch.

Systemwartungen // Aktualisierungen

Bei Bedarf oder in vereinbarten Abständen prüfen wir Ihre Systemumgebung, sorgen für Aktualisierungen, halten also den Bestand an Programmen, Anwendungen und Applikationen („Apps“) auf dem neuesten Stand. Ebenso natürlich die Anlagensoftware, die sogenannte Firmware. Vieles läuft automatisch, manchmal aber zur unpassenden Zeit, mit möglicherweise unangenehmen Folgen und auch hier lohnt es sich immer etwas zu warten. Keine Software auf dieser wunderbaren Welt ist perfekt und Fehler treten immer mal wieder auf. Geduld und der behutsame Umgang mit der Technik sind wichtig.

Sicherheit // Datenschutz // Sicherungen

Das Thema wird gerne vernachlässigt oder nach hinten geschoben. Angefangen bei nervigen Datensicherungen, die dann gebraucht werden, wenn sie möglicherweise nicht vorliegen oder verfügbar sind, weiter zum Ablegen von sensiblen Dateien oder dem korrekten EU-DSGVO-konformen Speichern von Daten im Rechenzentrum beziehungsweise in der Cloud. Hier führen wir eine gründliche Beratung durch, richten die Systeme den Vorgaben entsprechend ein und prüfen mit Ihnen Passwörter, Zugangsdaten, Konten und Datensicherungen. Böse Überraschungen wollen wir hier gemeinsam vermeiden!

Mobile Nutzung // Smartphone // Tarife

Festnetz, Kabelanschluss, Mobilfunk, Jahresverträge, Kündigungen, Fristen einhalten, und so weiter… Das ganze ist heutzutage sehr unübersichtlich und um ehrlich zu sein: Natürlich auch gelegentlich für uns. Viele Fallstricke, rechtliche Aspekte, unterschiedlichste Anbieter auf dem Markt. Gemeinsam suchen wir unabhängig die optimale Lösung oder vermitteln Sie gerne weiter. Eine gründliche, sichere Ersteinrichtung vom Apple iPhone oder Google Android Smartphone ist gelegentlich sehr umfangreich. Bloatware, Sicherheitslücken, Konten mit Anmeldung, E-Mail-Abruf und Versand, WhatsApp oder SMS/iMessage. Die kleinen Helfer sind durchaus praktisch, sollen aber bei vielen Kundinnen und Kunden nicht vollumfänglich den Alltag dominieren. Manchmal ist auch hier Reduktion empfehlenswert. 

Multimedia // Smart Home

Hilfe bei der Beschaffung und Konfiguration (Einrichtung) von Fernsehgeräten, smarten Lichtschaltern und Glühbirnen, Spielekonsolen und Set-Top-Boxen. Auch die Anbieter für Streaming oder Abodienste behalten wir gemeinsam mit Ihnen genau im Blick. Zahlreiche Möglichkeiten stehen uns bis dato zur Verfügung. Oft reduzieren wir das Angebot und die Flut an Programmen auf das notwendige. Wenige frei empfangbare Programme gehören ebenso dazu wie eventuell von Ihnen gewünschte Mehrwertdienste oder Bezahlfernsehen. Lassen Sie uns in Ruhe darüber sprechen - Sonderwünsche inbegriffen.

Soziale Medien // Soziale Netzwerke

Wir beraten Sie bei der sinnvollen und zielführenden Nutzung von sozialen Medien beziehungsweise sozialen Netzwerken, wie zum Beispiel: Facebook (einschließlich WhatsApp), Apple iMessage, Twitter, Instagram, Microsoft Skype oder Microsoft Teams. Die Sicherheit steht dabei ganz weit oben. Auch An- und Abmeldungen, Deaktivierungen von Konten und ähnliches führen wir durch - immer an Ihrer Seite.

Einzelschulungen // Tipps und Tricks

Gruppenschulungen gibt es bei uns keine. Einzelschulungen bei Ihnen daheim oder aus der Ferne: So läuft das erfahrungsgemäß ganz gut und hier richten wir uns nach Ihren Möglichkeiten und Vorgaben. Der ein oder andere Tipp kommt dann oft ganz praktisch zum Einsatz. Haben Sie keine Scheu: Auch wir sind absolut nicht perfekt und jeden Tag (manchmal auch in der Nacht) lernen wir dazu oder sind erstaunt über neue Entwicklungen bei der Soft- und Hardware.

Partner rund um Webdesign

Konzeption und Betreuung Ihrer Websites und alles was damit zu tun hat? Jakob Dirtinger aus Benediktbeuern steht Ihnen gerne als kompetenter Webdesigner und Programmierer zur Verfügung. Doch schauen Sie gleich selber mal nach:

http://www.jackdev.net